Инструкция обновлена:
Выберите метод восстановления и узнайте, когда эталонное видео может помочь восстановить структуру MP4.
Открывайте эту инструкцию по ссылке «Как пользоваться сервисом» под названием сервиса. Здесь собраны шаги, скриншоты и видео для компьютера и телефона.
Прежде чем начать
Сделайте копию поврежденного файла и сохраните оригинал. Восстановление может восстановить читаемые данные, но не может воссоздать видеобайты, которые никогда не сохранялись.
Загрузить демонстрационный файл на устройство — video-missing-moov.mp4
Эти небольшие файлы созданы специально для инструкции и не содержат персональных данных.
Пошаговая инструкция
- Выберите поврежденное видео и дождитесь доступных вариантов анализа или восстановления.
- Прочтите результат диагностики, если он показан, и выберите подходящий доступный метод восстановления.
- Если запрашивается ссылка, выберите неповрежденный клип с того же устройства и настроек записи. Пример сервера — это альтернатива, а не гарантированное совпадение.
- Просмотрите выбранные параметры и отображаемый заряд, затем запустите восстановление и дождитесь результата.
- Воспроизведите несколько частей восстановленного файла и проверьте синхронизацию звука. Сохраняйте отдельно сохраненную копию каждого полезного результата.
На компьютере
Используйте полноразмерную рабочую панель для сравнения источника, настроек и результата. Сохраните исходный файл, чтобы можно было попробовать другую настройку, не заменяя его.
На телефоне
Выберите источник из «Файлов» или файлового менеджера вашего устройства. Прокрутите вниз до настроек и результата; держите эту вкладку открытой до завершения операции.
Если в Safari на iPhone результат открылся в новой вкладке, откройте меню «Поделиться» и выберите «Сохранить в Файлы». В Chrome на Android проверьте раздел «Загрузки». До завершения обработки держите вкладку открытой.
Для лучшего результата
Для отсутствующей структуры moov соответствующая неповрежденная запись может предоставить структурную информацию. Он не заменяет недостающие кадры и не гарантирует восстановление.
Скриншоты и видео
Видео для компьютера
В ролике показан русский интерфейс. В ролике показаны исходные данные и доступные настройки перед основным действием. Запуск обработки и сохранение результата описаны в шагах выше.
Видео для телефона
В ролике показан русский интерфейс. В ролике показаны исходные данные и доступные настройки перед основным действием. Запуск обработки и сохранение результата описаны в шагах выше.
Вопросы и решение проблем
Может ли пример iPhone или Samsung восстановить каждую запись?
Нет. Модель устройства, кодек, разрешение, частота кадров и режим записи могут отличаться. Ваш собственный неповрежденный клип с теми же настройками часто является лучшим ориентиром.
Почему восстановленный файл все еще останавливается на полпути?
Часть медиапотока может отсутствовать или быть нечитаемой. Сравните другой поддерживаемый метод, но ограничьте ожидания фактически имеющимися данными.
Если появилось сообщение о перегрузке сервиса, подождите и попробуйте позже. Неудачная попытка не изменяет исходный файл.
